Home » FAQ

Stel ons gerust een vraag :D

Q.: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

A.: Bestelling die volledig voltooid zijn voor 15u en op voorraad zijn, worden nog dezelfde dag verzonden.

Binnen Belgïe ontvangt u uw pakket dan normaal gezien de volgende werkdag, hoogstens 2 werkdagen later. Naar andere landen zou dit binnen de week moeten zijn.

Q.: Waarom moet ik steeds verzendkosten betalen?

A.: Onze prijszettingen zijn zo scherp dat gratis verzending niet meer mogelijk is.
Immers, gratis bestaat niet. U betaalt elders de verzending gewoon samen met uw product(en).

Q.: Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

A.: Nee, dat is zeker niet verplicht. Het is wel handig indien u vaste klant wil worden. U kunt uw account naar eigendunken aanmaken en weer verwijderen. Geen enkele van uw gegevens worden gebruikt voor iets anders dan het uitvoeren van uw bestelling.

Q.: Ik vind niet wat ik zoek op uw webshop?

A.: Contacteer ons gerust met uw vraag, wij doen onze uiterste best om te leveren wat u zoekt, aan de beste prijs.

Q.: Waarom zie ik geen BTW staan op mijn factuur?

A.: Vis en Versa is nog een kleinschalig bedrijfje die onder het eenvoudige stelsel kan handelen. Hierdoor bent u als klant geen BTW verschuldigd maar betalen wij die bij aankoop van de producten.